Refund policy

Refund and Return Policy

All returned items must be in their original condition, both inside and out, and include the original packaging. Shipping and handling fees are non-refundable for any returns or exchanges, and the purchaser will be responsible for all return shipping costs.

If the error is on our part, we will refund any re-delivery charges.

We reserve the right to refuse service to customers who, in our discretion, engage in excessive returns or exchanges. Customers who repeatedly return or exchange products may be removed from our client list and will no longer be able to make purchases from Coffee Selection Roastery.

Order Cancellation

You may cancel your order within 24 hours of purchase. After this period, once your order has been shipped, cancellation is no longer possible.

International Orders

Coffee Selection Roastery is not responsible for any customs duties, taxes, or additional fees that may apply to international shipments. It is the customer's responsibility to understand any potential charges and the legal requirements of their country before placing an order.

If an international order is refused by the customer for any reason, no refund will be issued, and additional fees may apply

سياسة الإرجاع

سياسة الاسترجاع والاسترداد

يجب أن تكون جميع العناصر المُعادَة في حالتها الأصلية، من الداخل والخارج، ويجب أن تشمل التعبئة والتغليف الأصلية. لا يمكن استرداد رسوم الشحن والمناولة في حال الاسترجاع أو التبديل، وسيكون المشتري مسؤولًا عن كافة تكاليف شحن الإرجاع.

إذا كان الخطأ من جانبنا، سنقوم باسترداد رسوم إعادة الشحن.

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة للعملاء الذين، حسب تقديرنا، يقومون بعمليات إرجاع أو تبديل متكررة. العملاء الذين يعيدون أو يبدلون المنتجات بشكل متكرر قد يتم إزالتهم من قائمتنا للعملاء، ولن يكون بإمكانهم إجراء أي عمليات شراء من *كوفي سيليكشن للتجارة* بعد ذلك.

إلغاء الطلب

يمكنك إلغاء طلبك قبل شحنه،  وبمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاء الطلب.

الطلبات الدولية

كوفي سيليكشن للتجارة* غير مسؤولة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية قد تنطبق على الشحنات الدولية. يتحمل العميل مسؤولية فهم أي رسوم محتملة والمتطلبات القانونية لبلده قبل تقديم الطلب.

إذا تم رفض الطلب الدولي من قبل العميل لأي سبب كان، فلن يتم إصدار أي استرداد، وقد يتم تطبيق رسوم إضافية.